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아사달 소식

제목 :
[긴급 공지] 6월 11일 서버 장애에 관한 3차 중간보고(
글쓴이:
호스팅팀
날짜:
2004.06.12. 06:10:20
조회:
13959
추천:
0
글쓴이IP
220.117.203.220
파일
    첨부파일이 없습니다.
월 11일 서버 장애로 인해 고객 여러분에게 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과 드립니다. 

사고 발생으로부터 꼬박 하루가 지났고 대개의 계정을 거의 복구하였습니다. 복구 작업은 두 가지 방식을 동원하였습니다. 자동 스크립트를 통하여 복구하는 방법과 수동으로 복구하는 방법입니다.

자동과 수동의 모든 방법을 동원하여 쉴 새 없이 복구작업을 진행하였습니다. 아직 완전하게 복구되지 않은 계정도 있고, 이메일과 FTP 등이 정상 작동하고 있지 않는 계정도 있습니다.

고객님께서 직접 복구하실 수 있는 간단한 방법을 알려 드리겠습니다.

이메일과 FTP가 되지 않는 것은 대부분 패스워드 파일의 문제입니다. 이 경우 간단한 조작으로 쉽게 복구하실 수 있습니다. 먼저, 아사달에 로그인하신 후 내정보를 클릭하시면 내도메인 목록을 보실 수 있습니다. 해당 도메인 우측에 웹호스팅 버튼이 나타납니다. 이 버튼을 클릭하시면 해당 계정의 모든 정보로 접근하실 수 있습니다. FTP 비밀번호를 새로 설정하시기 바랍니다. 또한 이메일의 경우도 불필요한 계정은 즉시 삭제하시고, 꼭 필요한 계정은 새로 세팅하시면 됩니다.

이메일과 FTP 패스워드 등을 직접 수정을 해 주시면 바로 서버에 반영되어 즉시 사용하실 수 있습니다.

직접 처리가 불가능하시거나, 웹접속의 장애는 게시판에 장애나 오류 사항을 오려주시기 바랍니다. 저희가 확인하는대로 직접 복구해 드리겠습니다. 아울러 밤 사이 기존 게시판에 접수된 복구 요청사항을 처리하였으나 워낙 양이 많아 누락된 부분이 있습니다. 이 경우도 다시 한번 올려 주시면 저희가 바로 처리하도록 하겠습니다.

현재 아사달은 서버의 긴급복구와 더불어 구체적인 보상정책을 논의하고 있습니다. 이번 주말까지 모든 서버의 복구를 마치면 여러분께 이번 사태에 대한 아사달의 종합적인 입장과 보상대책을 공지하도록 하겠습니다.

불편한 가운데서도 저희를 격려해주시고 기다려 주신 점 진심으로 감사드립니다. 고객여러분의 질책과 비판을 겸허히 받아 들여 다시는 이런 사태가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
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