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아사달 소식

제목 :
고객지원 ARS 전화 시스템 업그레이드 안내
글쓴이:
아사달
날짜:
2008.07.07. 10:07:38
조회:
15221
추천:
0
글쓴이IP
218.146.11.181
파일
    첨부파일이 없습니다.
안녕하십니까? (주)아사달입니다.

언제나 아사달의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

아사달은 지난 2006년부터 대표전화인 02-2026-2000번에 ARS 시스템을 도입하여 고객님들께서 좀 더 편리하게 각 서비스별로 전화 연결을 받으실 수 있도록 하였습니다.

최근 솔루션몰 서비스가 추가되고 사업 분야가 확대됨에 따라 고객문의가 증가하였습니다.
이에 고객님들께서 좀 더 편리하게 전화상담을 하실 수 있도록 ARS 시스템을 업그레이드하였습니다.

업그레이드 내용은 아래와 같습니다.

1. 전화 연결 상담 안내에 "솔루션몰"을 추가하여 2026-2000번으로 전화를 하실 경우 아래와 같이 서비스별 안내를 받으실 수 있도록 하였습니다.
- 도메인 문의 1번
- 호스팅 문의 2번
- 디자인몰 문의 3번
- 솔루션몰 문의 4번
- 기타 문의 5번
세금계산서 문의는 각 서비스 문의로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다.

2. ARS 시스템의 전화 회선을 2배로 확장하였습니다.
대표전화로 전화를 했을 때 통화 중으로 나오는 일이 없도록 회선을 2배로 확장하였습니다.

위와 같이 아사달은 좀 더 원활한 전화 상담을 위하여 시스템을 업그레이드하였으나 전화가 많이 오는 시간대에는 각 서비스별 전화가 통화 중이어서 통화가 어려운 경우가 있습니다.
게시판 문의를 이용하시면 좀 더 신속한 안내를 받으실 수 있습니다.

아사달은 언제나 고객님들께 최선의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.
글쓴이제목내용
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